আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও তথ্য সুরক্ষা একটি ভালো গেমিং অভিজ্ঞতার ভিত্তি।
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং আমাদের সিস্টেম সুরক্ষিত রাখে।
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়
167bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি নিজেই বেছে নিতে পারবেন কোন ধরনের কুকি অনুমোদন করবেন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি অস্বীকার করার সম্পূর্ণ সুবিধা আপনার হাতে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখব না।
GDPR অনুগত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে সর্বদা আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
167bet.win-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 167bet Curacao eGaming কর্তৃক লাইসেন্সপ্রাপ্ত একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 167bet কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়, কখন এবং কার সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। 167bet-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হন।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। তাই আমরা শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানে একেবারেই প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
167bet বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিভাগ অনুযায়ী তুলে ধরা হলো:
ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (Mobile Banking/Nagad নম্বর ইত্যাদি)
- KYC যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্রের তথ্য
- সাপোর্ট চ্যাটে দেওয়া তথ্য ও বার্তা
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস)
- কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা ডেটা
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | সংরক্ষণ কাল |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী |
| গেমিং ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন ও অডিট | ৩ বছর |
| ডিভাইস/IP তথ্য | নিরাপত্তা যাচাই | ১ বছর |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্ট ও বিরোধ নিষ্পত্তি | ২ বছর |
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
167bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না। আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার হয়:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
- আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে বিশ্লেষণ।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানে।
- প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও আইনি রিপোর্টিংয়ে।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও বোনাস দেখানোর জন্য (শুধু সম্মতির ভিত্তিতে)।
তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ
167bet সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আংশিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে Mobile Banking, Nagad-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতার সাথে নথি যাচাইয়ের জন্য তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতায়।
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী টেকনিক্যাল সেবাদাতা — তবে শুধুমাত্র কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
কোনো কর্পোরেট পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রেও আপনাকে আগে জানানো হবে এবং নতুন মালিক একই গোপনীয়তা মানদণ্ড বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।
কুকি নীতি
167bet তার ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালানোর জন্য অত্যাবশ্যকীয়। এগুলো অস্বীকার করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে — তবে এগুলো বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
- মার্কেটিং কুকি: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে ব্যক্তিগতকৃত অফার দেখানোর জন্য।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্যবস্থাপনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 167bet একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমরা শিল্প মানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।
256-bit SSL এনক্রিপশন
সকল ডেটা ট্রান্সফার শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষা দেয়।
দুই-স্তর যাচাইকরণ
Two-Factor Authentication (2FA) ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
নিরাপদ ডেটা সেন্টার
আপনার তথ্য ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
তথাপি কোনো ডিজিটাল সিস্টেম শতভাগ নিরাপদ নয়। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
আপনার অধিকারসমূহ
167bet-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগযোগ্য করে রাখি।
তথ্য দেখার অধিকার
আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের কাছে আবেদন করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার সমস্ত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং স্থানান্তরের অধিকার।
আপত্তি করার অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।
শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
167bet কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
- সন্দেহজনক ক্ষেত্রে সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে হবে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কের সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
167bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, সেবার পরিবর্তন, বা আমাদের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের উন্নতি।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নতুন নীতির বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
- পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা দেখানো থাকবে।
- বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে:
[email protected]
প্রতিক্রিয়া সময়
সাধারণ প্রশ্ন: ৪৮ ঘণ্টা
GDPR অনুরোধ: ৩০ দিন
আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করতে পারেন। আমরা সবসময় স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং যেকোনো বৈধ অভিযোগে সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।